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哈喽,大家好。
中秋刚过去,台风也刚过去。
古茗把热搜续上了
仔细一看,不是因为别的,是因为古茗广东的一个号拿“员工”玩梗,遭到了网友的强烈抵制。
要说玩梗,确实是当下品牌营销的热门手段。
而古茗的争议点在于,让员工背着个“有罪”的牌子在胸口的:
配合文案:“以示警戒……”像极了古时候被判刑示众的感觉。
网友看了直接炸了:
也有人说:
这方面也有人反驳:
总之是吵得不可开交。
不仅上热搜了,古茗官方还出来道歉了,给到的解释是:“玩梗玩翻车了”
而圈佬也了解了一圈。
发现古茗广东号的原视频被已经删除了,从网上还有的视频中能听到念所谓“有罪”的词和笑声:
圈佬感觉大概确实是店内的店长和员工在玩梗。场面可能没有那么大的压迫感,这番操作的本意也很难确定是在刻意侮辱员工。
后期也有媒体表示,员工自己说是娱乐时自愿拍摄:
也有人说,员工自己可能也觉得没什么,大家有什么好跳脚的?
而从网友的观感上来看,就产生了不同的理解和感受。
这个行为即使是娱乐化的,可能也会让观者感觉到对员工的隐形“侮辱”。
玩梗的员工,也不仅仅代表个人,而是最底层的打工人群体。这种形式容易激发备受压抑的打工人群体的情绪。
打工都这么苦了,犯错还要背上有侵犯人格尊严的“认罪牌”?会有一种群体尊严被践踏的感觉。
因此一定程度上,更大的群体影响力开始放大了。而相对的,个体是否是主动娱乐化这件事已经没那么有说服力了。
也许这件事没有“侮辱员工”那么恶劣,但就像古茗自己道歉所言:
玩抽象确实是玩翻车了这种让没有话语权的打工人背罪的恶趣味叙事翻车了
即便是员工愿意的玩梗,也成了个引发危机的烂梗:
而不止古茗,关于犯错惩罚的争议之前也有品牌上热搜的。
比如,
瑞幸、蜜雪冰城罚抄写
海底捞罚深蹲
一方面有网友觉得,喜欢热情服务,但不要这样来的服务:
也有人觉得,只要不发钱,抄写深蹲也行:
就像之前圈佬盘过manner的公关危机中说过,当下打工人群体是非常敏感的群体。
出于同处于艰难生活的共鸣,大家很能共情打工人,很愿意为底层打工人维护尊严,争取权利和利益。品牌非但不能做有损弱者的事情,还会因为善待打工人而被推崇。
犯错了惩罚,无可厚非。
只能说,品牌也许可以尽量包容和人性化一些,或者给到打工人一些体力和金钱上多选一的不同选择。
但是“有罪的梗”可能品牌没有太大恶意,员工也觉得不痛不痒,但是从目前的舆论反馈上来看,建议还是不要玩了~
可能归根结底,大家都是会犯错的打工人,太容易共情了。
古茗这事,不知道大家怎么看?