提出者:美国管理学家洛伯
洛伯定理定义:对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
管理启示:让员工成为有工作责任的主人。
案例:通用电气有一个测试的方法,比如要考察一个子公司总经理的管理水准如何,可先把他送到某地开会或旅游若干天,这期间总公司派人以实习生的方式进入到该子公司,带着一张表记录这个子公司员工在总经理外出期间的工作状况。一段时间之后,这些表就被送到总部,相关人员对该子公司管理状况,员工的执行状况和行为状况进行分析,从而评价出该公司总经理的管理水平。
引导员工在经理不在场的时候也能够有效地执行,可以通过硬件的监控,也可以让员工的行为习惯化、任务目标化、目标绩效化,这样就不需要每天通过目视来监控。
综观成功的企业,既包括许多被认为相对分权的企业,也包括许多被认为是相对集权的企业,他们授权程度并没有一个普遍的标准,也许一些看似细节的权力可能就不在授权之内。但你必须告诉下属,当你不在场的时候,他们如何处理随机事件,尤其是关乎企业命运的突发事件。
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