前言
现在的品牌,真的越来越会整活了,看品牌官号放飞自我已经成为我的新乐子。
官号,品牌的流量神器
据第51次《中国互联网发展状况统计报告》显示,我国网民规模已达10.67亿,互联网普及率达75.6%。其中手机网民规模为10.65亿,网民中使用手机上网的比例为99.8%。人数规模超过3亿的Z世代群体是中国网民的主力军,也是最具消费潜力的主力群体,撬动近5万亿元的消费支出。
巨大体量之下,品牌纷纷践行年轻化,抢夺年轻消费群体的注意力。在社交媒体横行的当下,品牌官号是品牌与年轻消费者直接沟通的桥梁,契合年轻人沟通语境,可以在增加自身曝光,节约传播成本的同时,扩大品牌在年轻群体中的影响力和话题度,从而实现销量的转化。
年轻化营销出圈的关键,主要还是能够深入到年轻圈层中,与他们玩在一起,始终与他们保持对话,做到比年轻人还懂年轻人。在这方面品牌官方账号有着天然优势,能直接链接到与之互动的品牌之上。通过“花式整活”,用趣味化、情感化和略有夸张色彩的娱乐化表达方式,拉近了和消费者之间的距离,巧妙融入到年轻人的圈层中,实现双向奔赴的互动,这样的参与感加大了用户与官方媒体账号的黏性,势必引发新的传播热潮,进而间接性助力品牌引流和造势,帮助品牌实现圈粉,并在层层递进的传播链路中沉淀品牌资产。
品牌官号的年轻化玩法
皮下打工人,卖惨发疯,引发情感共鸣。相比较刻板严肃的官方账号,一个活泼有趣的官号皮下,更能够拉近人们之间的距离。有时候,老老实实发产品美图、发“福利”,效果可能还不如一条“卖惨”、“吐槽”、“发疯”的内容流量好。诗裴丝运营因为错失淘宝金桃子奖获奖机会,开始在淘宝的颁奖微博下面发大疯……连续评论了上百条内容。
凭借自己发疯的好本事成功逼疯淘宝,荣获“安慰奖”,因此上了热搜,还引来众多未获奖品牌开始到淘宝官微下发疯,上演史诗级疯战……真就是辛苦创作无人问,一朝摆烂天下闻。
有些官号,塑造打工人形象,透露出摸鱼摆烂的工作态度,加上极富网感的言论,构建年轻化语境,深入年轻群体获取认同感、唤起共情。
甚至还有“恶搞”老板,给董事长报名“男生女生向前冲”闯关游戏,还监督老板健身做日程表。“谋权篡位”,直接让老板退休。
这样叛逆打工人坑老板的戏码正中冲浪打工人的爽点,做了多少打工人想做却不敢做的事儿,网友们看得津津有味,为品牌赢得流量并提升用户的关注度。
有料有趣的互动,刷够存在感。自媒体时代,一个有特色人设形象的品牌,更能够俘获年轻消费者的心。要想被记住,除了借生动的打工日常圈粉,疯狂刷存在感也是一计妙招。
品牌官号出没在各种评论区,各种刷存在感。增强品牌与消费者之间的互动频率。互动能让消费者感到愉悦和有参与感,且给足了消费者参与和再创造的空间,从而能引发双向沟通和良性传播。
同行互动最常见的,是抱大腿式的单方面互动,带着产品化身“街溜子”去各大哥账号下串门。不搞联名,搞交友。要知道入驻社交平台的官号数不胜数,与其单打独斗不如将各个品牌的账号热度结合起来,制造大声量的营销活动。
品牌Social互动,采用神回复的策略,不仅节省了成本,而且通过趣味性和戏剧性的方式,有效弱化了品牌合作的商业气息,从而最大化了用户的好感度。在社交媒体上,利用网络舆论的主力军——年轻人,采用有趣性的网络语言进行交流,以四两拨千斤的姿态成功引爆了社交话题,提高品牌声量和好感度。
花式蹭热度,流量在我在。若有大事件发生,那更不能错过。前段时间,酱香拿铁火出圈,品牌们使劲蹭热度,集体表白瑞幸。
还有坐等对家犯错,狂蹭对方流量。品牌圈不缺“故事”,也不缺“事故”,事故自带流量和关注,品牌官号闻着味就来了。宝马因为冰淇淋而焦头烂额,竞争对手纷纷借机倒油,趁机博关注。
蜂花就凭借着在李佳琦掉粉的视频评论区捡粉丝操作一夜间涨粉50万,流量和泼天富贵都有了。
当品牌互动具有戏剧性后,吃瓜群众自然会增加。像蜂花带着老国货品牌开启的“团建式”商战给予了观众很大的看头。比起硬广,网友对于吃瓜事件更会持续关注。抓住人们的看戏心理,通过不断地互动,制造社交故事,那些老国货品牌再次出圈,收获更多年轻客群。
品牌官号只能锦上添花
不管是走哪种风格,品牌官号变得“好玩”的目的是要让营销物料脱去原本生硬的商业化外衣,让品牌形象变得更有温度,吸引消费者。无论采用何种营销策略,品牌最终的成功始终需要依靠自身的品质和服务。否则如果品牌本身缺乏核心竞争力,品牌官号营销也难以长期有效。通过观察不难发现,品牌官号运营中佼佼者如老乡鸡、蜜雪冰城,以及瑞幸等等,都是品牌实力在线的,群众基础很牢固的常见消费品牌,品牌官号只是为品牌锦上添花。那些产品根基都还没打好的品牌,过度依赖社交媒体营销策略,只会是一场徒劳。
小结:在这个社交媒体横行的时代,品牌需要紧跟潮流,才能实现年轻化。品牌可以通过创意、个性和积极互动等手段运营品牌官号,从而吸引年轻人的目光并建立情感连接。然而,官号运营是社交媒体营销策略中的一部分,是营销手段而非营销目的,切勿因小失大,避免过度营销和忽视产品和服务质量的行为,以保持品牌的持续发展和竞争力。
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