从这几年的营销趋势看,“主播带货”几乎成为所有品牌避不开的销售路径。
无数品牌砸重金涌向直播带货,都想借此清库存、提升销售量回笼资金。但从今年618战况看,这剂营销猛药似乎也开始失灵,直播带货行业的“雷”一个接一个。
某品牌请主播带货备货200万,最终销售额只有13万。
某百货销售公司找百万粉丝网红带货,3场销量均为0。
……
各大网红主播集体走下神坛,不少品牌商表示“被直播带货坑了”,今天大家展开聊一聊这个话题,也给各位备战双11的品牌商家们提个醒,到底都有哪些坑?
01
主播控价,刺痛经销商
大多数品牌找主播带货,是为了提高销量、提升名气,主播一般都会要求拿到品牌“全网最低价”,让自己占据卖场优势。但这样一来,品牌控价就变成了笑话。
之前格力CEO董明珠直播卖货,产品价格比经销商拿货还低,引发渠道商不满、集体跳水。
这种“赔钱赚吆喝”的买卖,本意是想开拓新销售渠道,但结果是先把自己苦心经营的渠道商得罪了。
一方面,对于大部分品牌而言,直播带货还是处于试水阶段,市场主力还是集中在百货卖场、传统电商平台或其他线下渠道。当品牌打出“全网最低价”,其实是变相将其他渠道用户吸引进直播间,很容易造成渠道商流失。
另一方面,冲着直播低价来的用户,大多是奔着薅羊毛的心态,至于能不能成为忠实客户还是后话,小心丢了西瓜也没捡到芝麻。
更可怕的是,有一些品牌尝到直播的甜头后,直接将其他渠道砍掉,蓝月亮是最典型的案例。
蓝月亮在2010年就占据了中国洗衣液市场份额的44%,并在2015年与大润发、家乐福等大型超市终止合作,全力聚焦线上做电商做直播。
结果刚一退场,原有线下市场份额就被立白、奥妙、纳爱斯等品牌迅速抢走。而另一边,线上市场的价格战也是愈演愈烈,加上高昂的电商主播佣金费用,让蓝月亮陷入前后夹击的困境。低估了传统卖场的价值,又高估了线上渠道的能力。
生意越来越不好做,品牌都想趁着“直播热”自建渠道,把利润控制在自己手中,但并不是所有品牌都适合这种路子。
不管直播带货如何火热,品牌都不能忽视原有渠道的重要性。
02
流量销量造假,给品牌“挖坑”
很多品牌方在找直播合作时,很容易陷入“纯佣合作”、“低价坑位费+佣金”的陷阱里。直播方抓住品牌方“花小钱办大事”的贪便宜心理,一般会先开出“稳赚不赔”的优渥条件,引诱入坑。
有香氛商家爆料自己找了一家直播公司,对方称3万服务费可以保12万GMV,如果没有达到这个GMV,可以补播一场。如果还没达到预期效果,还可以退50%的费用。
平时都很难接触到的烈儿宝贝、代王等大主播,也在主播备选名单里。
这种条件,相信任何一个品牌方看了都会心动,但真到了实操阶段才知道有多坑。
合作过程中,并不会出现所谓的“大主播”,当商家提出质疑时,直播方又有新的说辞“我既然保你GMV,你就别管我选谁”。
更坑的是,里面还出现大量数据造假。
商家称,“第一场直播后,我们能够看到一个两三千的店铺浏览量,但实际的浏览人数却只有30多,这就明显是一个数据造假。因为在这种情况下,只有每个人反复进店80多次才能实现2000多的浏览量,明显就是刷的。”
等到商家意识到不对劲,想中止合作时。直播方直接表示,如果合作过程中单方面取消,3万块保证金是不会退还的。
最后,商家只能被迫继续合作,结果5场直播才卖了700多块钱。
商家奔着“花小钱赚大钱”的目的去,可谁知道直播方一开始就是奔着“GMV不达标退一半保证金”的目标去,而这些也并不是个例。
03
明星主播接连翻车,纷纷走下神坛
即使是找了明星主播带货,也难保品牌销量。
某腊肉品牌负责人曾向直播公司缴纳10万元坑位费,对方承诺保1:14,即10万坑位费可以保底140万销售额,否则等比例退款。
直播间还会安排“达人表哥覃进展”和“嘉宾艺人黄圣依和杨子”,并在招商海报定下超过5000万元的成交目标。
图:转自红星新闻
这些承诺大大提振了品牌方的信心,便提前准备价值170万元的腊肉产品,结果直播当天只卖出了一单,这样的例子比比皆是。
国家一级演员杜旭东收3.3万元坑位费,只卖出一包木耳,销售额64.9元;
歌手叶一茜直播卖茶具,在线观看人数近90万,只卖出不到2000元;
品牌花300万找知名男星明道做专场直播,结果去掉退款只卖出20多万。
……
根据飞瓜数据显示,抖音电商平台今年“618”首场直播,几大头部主播战绩惨淡。广东夫妇、琦儿、潘雨润的成交额分别为6114万元、1292.3万元、674.8万元,较2023年同期分别下跌86.4%、88.46%、77%。
而在刚过去不久的中秋节,头部主播也是接连翻车。某杨姓主播被曝卖假月饼,其宣传的香港高端月饼产地并非香港,“交个朋友”也涉嫌售卖假芬迪月饼。
明星头部KOL带货,很难再缔造品牌“一夜爆红”的神话。
随着头部主播各种负面新闻爆出,他们也在逐步失去公信力,很多人其实已经对直播带货祛魅了。品牌还想通过头部主播提升知名度,还是比较难的,保不准又成为下一个行业笑话。
04
公然仿制品牌,毫无商业底线
品牌想通过主播打开知名度,建立自播渠道。同理,主播也不想一直为他人做嫁衣,也想建立自己的品牌、掌握控价权。
然后,我从某位品牌方朋友那里得知,直播方有这么一个骚操作。
他们最近开发了一款生物科技类产品,准备找最近经常上热搜的某头部主播带货。
对方提出20%的返点利润后,又以“想了解产品原料构成,为消费者把质量关”等严选为由,跟品牌方要产品所有的成分配料,这其实就是给品牌方埋雷。
比如直播方知道你的产品原料成分之后、而且市场反响,不久之后就会偷偷找其他代工厂加工,仿造一个新的品牌出来,已经有不少主播在这么干了。
在过去一年里,几乎所有超头部主播及MCN机构,都在自建“自营品牌”、与供应链对接。也就是说,他们是具备自产自销能力的。
早在2018年,某辛姓主播就提出自营品牌规划,也推出超20个自营品牌,覆盖美妆护肤、日化、卫品、食品等多个领域;
在2023年,某杨姓主播也推出自营品牌,定位为面向公众生活的全品类品牌,主打亲民路线。其商业模式也是相对简单粗暴,利用自身销售优势和国内代工厂谈,将供应链嫁接成自己的品牌。
今年618前夕,李姓主播也推出了“美ONE优选”,主打国货品牌路线。
由此可见,布局“自营品牌”将成为超头部主播竞争的下半场。
一方面,跳过品牌方直接和供应链合作,掌握更大的议价话语权。另一方面,从选品、进货、交易到售后等全流程都把控在自己手中,可以减少翻车、获得更长久的发展。
在这种情况下,品牌还能有什么优势和头部主播“硬刚”呢。尤其是对于新起步、且没有技术壁垒的新品牌,难保不会被头部主播“吃干抹净”。
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带货直播处处是坑,双十一马上又要到了,建议品牌商家在做带货直播前,还是要先想清楚好自己的业务模式。
如果是新品宣传,还是有必要的,但可能需要做好“赔钱赚吆喝”的思想准备。这时候的带货直播,就是将部分广告营销预算以“直播补贴”形式,打出新品名声。
如果是知名度较大的品牌,还是要谨慎一点,小心被带到“低价坑”里、打乱原有的产品价格体系、伤害主力销售渠道。
品牌找直播带货是为了销售转化,即使能一时获得成功,品牌与主播的长期捆绑无疑也是在埋雷。花西子因主播一时口误“跌落神坛”,就是前车之鉴。
从长远角度看,内容才是可持续发展的主流营销趋势,它具有直播带货不可取代的感染力和穿透力。
目前很多国际大品牌正在减少广告投入,投身到「内容中心」的建设中。比如NIKE在2021年成立内容工作室,将品牌与体育文化内容结合在一起;星巴克在今年6月成立了娱乐内容工作室,并邀请多媒体平台sugar 23创作内容。
如今的带货热潮也在逐渐消退,今年各大头部主播接连翻车也算是一个信号,相信过不了多久市场监管力度也会跟上。品牌商家还想走带货直播,千万别只盯着别人的“暴富神话”看,还是要做好系统规划。